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| ★ |  Gestión de requerimientos e indicadores de gestión | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 210 | Colombia | |
| 16 |  Atención PQR | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 324 | Colombia | 95 |
| 20 |  Recepción de requerimientos de clientes | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 319 | Colombia | 94 |
| 8 |  Importancia de los formatos organizacionales en el sistema de costeo empresarial | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 266 | Colombia | 95 |
| 9 |  Capacidad productiva y recursos disponibles en la planeación de la producción | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 230 | Colombia | 95 |
| 6 |  Acuerdos de niveles de servicio | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 229 | Colombia | 95 |
| 4 |  Indicadores de gestión | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 209 | Colombia | 96 |
| 19 |  Ejercicio práctico de afianzamiento | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 192 | Colombia | 94 |
| 7 |  Técnico profesional en Gestión en desarrollo de pruebas de software | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 177 | Colombia | 95 |
| 11 |  Técnico profesional en procesos de atención al cliente | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 165 | Colombia | 95 |
| 1 |  Componentes de gestión de la cadena de suministro | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 148 | Colombia | 97 |
| 14 |  Clases objetos | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 123 | Colombia | 95 |
| 3 |  Interpretación de indicadores de gestión KPI | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 114 | Colombia | 96 |
| 5 |  Indicadores de seguimiento a acciones de mejora | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 112 | Colombia | 95 |
| 2 |  Construcción e implementación de indicadores de gestión | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 107 | Colombia | 96 |
| 18 |  Proceso administrativo fase de control | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 96 | Colombia | 94 |
| 13 |  Clasificación de los servicios | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 75 | Colombia | 95 |
| 15 |  Clases objetos | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 62 | Colombia | 95 |
| 10 |  Ejemplo aplicado para la clasificación de una empresa | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 59 | Colombia | 95 |
| 17 |  Características de un sistema eficaz de atención al cliente | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 40 | Colombia | 95 |
| 12 |  Estrategia comercial y gestión de marca | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 20 | Colombia | 95 |