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| 15 |  Técnico profesional en procesos de atención al cliente | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 200 | Colombia | 94 |
| 11 |  Diferencias de cliente | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 157 | Colombia | 94 |
| 13 |  Tipos de servicio al cliente | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 150 | Colombia | 94 |
| 1 |  Fundamentos del mercadeo | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 146 | Colombia | 98 |
| 14 |  Estrategias De Marketing Digital Para El Sistema Moda | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 126 | Colombia | 94 |
| 17 |  Tecnologías móviles | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 118 | Colombia | 93 |
| 2 |  Comunicación asertiva | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 111 | Colombia | 98 |
| 10 |  Reconocimiento de clientes | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 110 | Colombia | 94 |
| 16 |  Fundamentos para la búsqueda y organización de la información | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 108 | Colombia | 93 |
| 9 |  Momentos de verdad | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 105 | Colombia | 95 |
| 4 |  Trazabilidad del servicio | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 104 | Colombia | 98 |
| 8 |  Atención al cliente | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 101 | Colombia | 95 |
| 7 |  Tipos de firmas | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 76 | Colombia | 95 |
| 5 |  Elaboración e interpretación de gráficos | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 60 | Colombia | 97 |
| 6 |  Evolución del concepto de mercadeo | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 60 | Colombia | 96 |
| 20 |  Técnico Profesional Desarrollo de imágenes para la interacción digital | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 57 | Colombia | 93 |
| 3 |  Nuevas tendencias | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 42 | Colombia | 98 |
| 12 |  Características de un sistema eficaz de atención al cliente | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 40 | Colombia | 94 |
| 18 |  Vídeo 2º Desarrollo de Competencias Digitales: Herramientas y Recursos | UATAE @uatae_es | 20 | — | 93 |
| 19 |  Estrategia comercial y gestión de marca | Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA @ecosistemasenavirtual | 20 | Colombia | 93 |